“3.15”国际消费者权益保护日到来之际，郑州市邮政管理局积极组织开展“诚信快递、你我同行”系列宣传活动。

　　一是制定下发工作方案，明确企业和管局的任务，通过企业宣传、现场活动、座谈研讨等方式全面展现企业诚信经营取得的成效和寄递安全“三项制度”执行效果。二是筹备组织行业开展诚信快递集体宣誓活动，强化企业严守国家法律法规，恪守诚信道德规范，坚决维护消费者的合法权益和行业诚信健康发展。三是详细解读《快递业信用管理暂行办法》，从信用管理存在的短板、信用评价涉及主要内容等方面解读，让企业知晓列入快递业失信名单后的惩戒措施。四是召开全市快递行业服务质量联席会，围绕影响消费者放心消费的快递服务堵点问题座谈剖析，以案例形式对照到各企业明确整改建立和要求。

　　下一步，郑州局将进一步引导企业着力加强申诉受理及处理工作，强化企业将申诉背后反映出的问题对标到网点，快速有效的解决用户问题，不断提升消费者满意度，进一步推进郑州市快递行业整体服务感知再提升。