为迎接“3•15”消费者维权日到来，进一步做好邮政业消费者申诉处理工作，3月13日，安徽省邮政管理局召开全省主要快递企业负责人座谈会。

    会上，安全中心通报了今年全省邮政业消费者申诉工作情况，并对申诉内容进行分析。与会人员就如何提高消费者申诉处理满意率、降低企业申诉率和申诉量进行座谈。

    会议要求，各寄递企业要以客户为中心，采取切实有效措施，降低企业申诉率、申诉量，提升消费者申诉处理满意率。

    参会企业表示，将加强企业客服专题培训，加大申诉工作处理力度，努力降低申诉率，为打造安徽快递优质服务品牌做出贡献。