近日,新疆哈密市消费者维权领导小组印发《关于对2017年度消费者维权工作成绩突出的成员单位和区县消费维权工作领导小组表彰的通报》,市邮政管理局获通报表彰。这也是哈密市邮政管理局第二次获表彰。
2017年,哈密局扎实开展消费者维权工作,及时妥善处理网络申诉平台与申诉热线反映的消费维权诉求,为提升寄递服务质量,维护消费者合法权益作出了应有贡献。2017年,哈密局共受理消费者申诉334件,申诉办结率100%,消费者满意率达98.7%。
哈密局表示,将进一步增强消费者维权工作的责任感、紧迫感和使命感,认真贯彻落实《消费者权益保护法》、《邮政业消费者申诉处理办法》,为提高全市寄递服务质量和水平作出新的更大贡献。