为实现2018年“双十一”快递业务旺季期间“两不”、“三保”总体目标，发挥“错峰发货、均衡推进”工作机制的基础性作用，确保全行业快速响应、稳定运行，安全中心对旺季安全服务保障工作高度重视，迅速部署，切实抓严抓实各项措施，确保“双十一”业务旺季服务保障期间实现了“数据接口不中断、后台数据不积压、统计不延时，前端展现有亮点、数据应用有突破、系统整合有探索”。 

为保证“双十一”期间安监系统正常运转，安全中心采取了多种措施，一是对安监系统进行整合，实现与公安、国安等数据共享分发。对安监系统两轮压力测试，及时进行系统优化升级。接入品骏、德邦、京邦达、中国邮政、跨越、国通等品牌，累计完成24家快递企业的数据接入。二是加强快递业务旺季期间数据监测、分析和评估，指导做好重点企业、重点线路、重点地区监测预警、集中分析研判，对突发应急事件“主动发现、及时报告、有效干预”。三是加强值班值守，确保信息上传下达渠道畅通，“双十一”期间，安全中心实行领导带班和24小时值班制度。及时协调处置突发应急事件。

“双十一”当天，监控中心承担安全服务保障工作的共有117人，重要系统配备二线远程技术支撑团队。11家邮政快递企业人员现场实时关注本企业数据接口传输情况，视频监控系统每个省市都派专人进行支撑和保障。“双十一”当天晚上安监系统对超过4亿件的旺季业务量进行了实时计算。相关数据和视频监控为31个省级、357个地市级监管机构提供了实时数据监测支撑。同时，央视、人民日报、中国邮政快递报社等中央和专业媒体拍摄了安全中心大数据平台的相关实时运行系统画面、视频监控场景作为素材，国家邮政局依托安全中心实时运行数据对外做了全行业数据权威新鲜发布。

国家邮政局党组书记、局长马军胜，党组成员、副局长刘君以及办公室、市场监管司主要负责同志在安全中心监控室与工作人员一同参与安全服务保障工作。