11月11日当天，常州地区快件处理量超过去年同期的两倍，突破280万件，创历史新高，全市寄递业处理能力面临较大挑战。近日，《常州日报》、《常州晚报》、常州电视台等多家主流媒体集体“发声”，积极正面报道全市寄递企业全力奋战“双11”情况，赢得了社会对行业及邮政管理部门的理解和支持。

此前，常州市邮政管理局召开旺季服务保障工作媒体通气会，介绍行业新形势下面临的挑战和压力，通报全市各大快递企业在设备、车辆、人员等物资方面和流程简化、线路优化等软件方面的准备情况，邀请各大媒体前往快递分拨中心、主要快递网点进行参观，直观展现全市快递行业规范有序、高效安全新面貌。《常州日报》整版介绍常州局成立6年来行业监管及服务方面的积极变化，并以问答形式向群众宣贯新出台的《常州寄递安全管理办法》；《常州晚报》通过整版详细介绍常州邮政管理部门及快递企业应对高峰旺季“大考”的各项新举措，同时提醒广大群众邮政管理部门严格的管理都是为了用户每一个快件的安全送达；《武进日报》关注智能快递柜等新型快递投递终端为投递时效和服务体验带来的积极变化；常州电视台收视率最高的《社会写真》栏目推出系列节目，对快递行业全力备战“双11”情况持续多日进行专题报道，呼吁社会对忙碌的快递员多一份理解和包容。新华网、《现代快报》、中吴网等媒体也多角度客观反映行业运行情况。主流媒体的密集报道图文并茂，加深了社会对寄递行业的理解，为常州局旺季安全与服务保障赢得了主动。

下一步，常州局将继续做好旺季期间的舆论宣传工作，全方位、多角度展示全市“双11”服务保障工作的举措及成效，为快递旺季服务保障营造良好的舆论氛围。