最近，英国《镜报》网站报道，英国皇家邮政发生了一项150年内罕见的重大变化，允许邮递员到用户住所/指定地点或企业所在地收取包裹，以此分得包裹市场红利。不含邮资在内的每件包裹费用为72便士（约合人民币6.2元）。该服务被称为“Parcel Collect”，每周一至周六开放，可以为用户节省去邮局寄件的时间。

　　据福布斯官网报道，同一地址的用户每次最多可以发5件包裹，重量不超过20千克，长宽高分别不超过61厘米、46厘米、46厘米。用户可以提前5天或是当天午夜前预约上门取件，需提前在皇家邮政官网或手机应用上支付邮费。

　　在英国，随着电商包裹的增加，退件也成为寄递的巨大市场。为此，英国皇家邮政还同时推出上门收取退货的收件服务。提前付费的上门退货取件服务费用为60便士。

　　目前上述两项服务在英格兰西部试行，随后将在英国大范围推广。皇家邮政称Parcel Collect服务是集团自1852年设置首个邮筒以来日常邮政服务发生的最大的变化之一。

　　英国皇家邮政自2013年私有化以来遇到了重重挑战，无法适应函件下滑和包裹量激增的现实，尤其是今年的疫情加速了函件量的下滑。在疫情之前，皇家邮政预测截至今年3月末的全财年函件下滑8%，而事实上据《镜报》官网报道，截至6月末的3个月内，皇家邮政递送的函件同比去年减少33%。截至今年8月末的前5个月，函件量下跌了25%以上，不过因为疫情期间包裹量剧增，总收入则增长了1.39亿英镑。