据国外媒体近日报道,法国邮政自2014年底推出精品店形式的Pickup商店和自助包裹终端Pickup包裹站,取得显著成效。Pickup商店不仅提供包裹投递和揽收服务,还提供各种零售产品,包括杂货、饮料、清洁、维修和其他服务,且营业时间较长。很多客户不只是在商店寄取包裹,还会同时从商店购买商品。
2020年3月开始的第一次封锁期间,法国邮政包裹商店大范围停业。而在最近一次封锁期间,1.3万个包裹商店中仍有1万个继续营业。在严格遵守防护措施的情况下,客户可以在此寄件或取件。
通常11月、12月包裹量会显著增长,加上网购商品越来越多,预计今年圣诞期间包裹增幅将前所未有,达到30%。
法国邮政称,客户在寄件或取件时,包裹商店会采取一切卫生防护措施,包括用手机二维码非接触式取件、远程身份验证等,无需与他人接触就可以交寄包裹。此外,法国邮政在业务量较大区域安装的450个储物柜,也大大方便了客户取件。
在年初第一次封锁期间,只有一半网点继续营业。由于取件客户在Pickup商店购买量增加,店内零售商销售额增长约30%。
圣诞期间,Pickup员工还将协助当地零售商防止包裹积压,保证网络畅通运行。