据国外媒体近日报道,丹麦网购用户现在可以通过“SwipBox无限”包裹柜网络办理退货服务。使用该网络的物流供应商Bring,将成为首个通过包裹柜完成退货揽收的物流公司。
两年前,SwipBox推出了创新应用程序——包裹寄存柜解决方案,目前在丹麦以N·rboks的品牌名称运营,有几家物流供应商使用该网络递送包裹。
新冠肺炎疫情发生以来,网购行为发生了显著变化,这也推动了SwipBox包裹柜使用率的增加。随着顾客网购的增多,退件率也日益增多。Bring公司相关人员表示,逆向物流一直是公司价值主张的一部分。通过在N·rboks包裹柜(也是客户第一次取包裹的地方)增加退货服务,公司可以为客户提供360度包裹解决方案。
运营包裹柜的软件是通过应用程序处理退货的。顾客只需通过该应用程序登记包裹信息,将其投放到最近的包裹柜即可完成退货。
SwipBox首席执行官Jens Rom表示,SwipBox一直在创新解决方案,确保能够领先于市场需求。很高兴Bring选择通过包裹柜网络为客户提供安全的退货服务,为丹麦用户创造更多的便利。
丹麦包裹柜网络N·rboks包含“SwipBox无限”服务方案。包裹柜通过应用程序驱动,实现了无线运营,意味着包裹柜可以安装在任何地方。除了丹麦,“SwipBox无限”方案还在瑞典、挪威和比利时等国家开展业务。