为进一步提高邮政业用户申诉处理工作水平，做好即将到来的国庆假期及业务旺季的申诉处理工作，切实保护用户合法权益，防范化解社会矛盾，湖北省邮政业安全中心日前组织召开全省邮政业用户申诉处理工作视频培训会，对《邮政业用户申诉处理办法》进行解读宣贯，分析典型案例，针对性给出工作提示，并进行线上交流。

湖北省邮政管理局党组书记、局长唐顺益出席培训班并讲话，他强调全省邮政管理部门要提高思想站位，深刻认识做好申诉处理工作的紧迫感和责任感，用心、用情、用力维护消费者权益；要加强培训学习，规范工作流程，总结工作经验，不断提高申诉处理工作能力；要加强工作联动，做好源头治理，压实企业主体责任，不断促进行业服务质量提升。

湖北省安全中心、各市（州）局、天门市邮政业发展中心主要负责人和申诉处理工作人员共40余人参加培训。