为妥善处置涉及全省邮政快递业网络舆情，防范化解舆情风险，安徽省邮政业安全中心多措并举，扎实开展舆情监测和应对处置工作。

一是建立舆情监测机制。依托舆情监测分析系统，每日关注和整理各主流媒体和地方论坛相关动态，主动监测、发现、报告行业舆情信息。截至目前共编发专报200余期、发现相关信息400余条。二是做好舆情应对。对监测到的负面舆情信息及时通报相关单位，督促其妥善处理。对舆情监测中发现的服务质量问题和案件线索等，及时转属地邮政管理部门处理。三是加强分析研判。积极参加舆情应对处置培训，提升舆情监测和应对处置能力。坚持问题导向，对易发、多发负面舆情的地区和企业，加强分析研判，督促其制定针对性措施，妥善应对处置。四是促进服务质量提升。督促寄递企业关注网络舆情，特别是社会公众反映的快递服务质量问题，强化收寄、分拣、运输和投递等各环节服务质量管控，做好售后服务，减少邮件快件延误、丢失短少、损毁等常见问题。

下一步，安徽省安全中心将加强信息化手段运用，健全完善工作机制，持续提升舆情监测能力和应对处置水平，为行业高质量发展营造良好环境。