近日，广西邮政业安全中心组织12305邮政业消费者申诉中心服务热线全体话务人员开展申诉业务演讲竞赛。本次竞赛旨在提高热线话务人员的职业技能和服务水平，以赛促训，营造“比学赶超”的良好氛围。

竞赛现场，8名选手紧扣“申诉业务”演讲主题，立足岗位实际谈经验、作分享，充分展现了新时代申诉工作者奋发有为的精神面貌。经过激烈角逐，评委们根据参赛选手的表达能力、风度形象、综合能力进行评判，评选出一等奖、二等奖和优秀奖各1名，并为获奖选手颁发荣誉证书。

本次竞赛为话务人员搭建了展示自我的平台，锻炼了他们的演讲口才和临场应对能力，进一步增强了申诉工作队伍的整体活力。