当前位置: 首页 > 政务公开 > 申诉动态
山西省政务服务中心与省安全中心开展座谈交流

来源: 邮政业安全中心

日期:2024-05-17 14:23:00

【字体:

为进一步提升全省12345政务服务便民热线服务质量,近日,山西省政务服务中心公共服务处与省邮政业安全中心开展座谈交流。

省政务服务中心公共服务处一行来到省邮政业安全中心,实地参观邮政业消费者申诉中心工作场地,详细了解话务平台运行情况和申诉处理工作流程,并开展座谈交流,就12305热线建设运行情况、承办12345热线工单情况、申诉多渠道受理、知识库建设管理等方面工作开展情况进行深入沟通,就进一步畅通信息共享渠道、推进信息化建设等方面工作进行深入探讨。

省邮政业安全中心表示,12305作为省政务服务便民热线分中心,将进一步加强与省政务服务中心沟通交流,用心用情做好12345热线工单处理工作,持续提升12345转办工单处理效率,确保群众反映事项“事事有落实、件件有回音”。

省政务服务中心公共服务处负责人及相关人员,省邮政业安全中心负责人及相关人员参加座谈。