为落实《邮政领域违法行为线索处理工作规则(试行)》试点工作要求,提升各级邮政管理部门举报处理能力,1月9日,苏州市邮政管理局组织召开全市邮政管理系统申诉举报处理专题培训班。
本次培训围绕新上线的邮政业申诉系统举报通道,全面梳理举报处理全流程和系统操作指南,结合系统内举报类型对相关法律条文进行深度解读。依据《邮政行政处罚程序规定》《邮政领域违法行为线索处理工作规则(试行)》规定,明确不同处理结果的适用情形、告知时限、答复规范,并结合典型案例,以案释法。此外,本次培训还对许可系统进行讲解,提升快递业务经营许可事项办理质效。
苏州局要求各级执法人员提高政治站位,加强学习,深入研究相关法律条文内容,结合实践着力提升举报处理水平和履职能力,维护消费者合法权益,保障行业经营秩序,提升行业服务质量。
苏州市邮政管理局市场监管处、市安全中心、各县区邮政管理部门相关人员参加培训。