为深入贯彻落实国家邮政局关于优化邮政业用户申诉处理运行机制的工作要求，进一步做好邮政业用户申诉处理工作，9月18日，浙江省邮政管理局组织召开全省申诉工作部署会议。省局市场监管处、省邮政业安全中心相关负责人，各市邮政管理局市场监管处及申诉工作负责人参加会议。

会议传达了国家邮政局关于优化用户申诉处理运行机制的文件精神，并就贯彻落实工作提出具体要求。会议强调，各局要加强与属地信访部门的沟通衔接，确保按时完成申诉处理运行机制优化工作任务；要加强服务质量监管，压实企业主体责任和区域总部管理责任，加强申诉与执法联动，着力提升邮政快递服务水平；要加强人员培训教育，切实提升工作质效，保障消费者合法权益。

浙江省邮政管理局表示，下一步，将持续推进申诉处理运行机制优化工作，加强申诉工作队伍建设，强化服务质量监管，推动全省邮政业服务质量实现新提升，切实保障消费者合法用邮权益。（通讯员：鲁琴）