近日，省邮政业安全中心组织前往江苏省就申诉系统归并对接情况开展学习调研。

调研组先后前往江苏省邮政业安全中心、常州市邮政管理局，重点就12305热线撤号流程、申诉系统与12345系统对接实操、技术接口搭建模式、归并后人员管理机制、诉求处理全流程规范等工作进行交流座谈与实地调研，学习先进经验及做法。

下一步，省邮政业安全中心将配合做好热线归并相关工作，以更优质、更高效、更便捷的申诉处理服务，保障群众合法权益，为全省邮政业高质量发展筑牢行业民生根基。（通讯员：徐雁翔）