近日，上海市邮政管理局召开全市邮政快递业服务质量提升行动工作推进会。局主要负责人主持会议并讲话，局党组成员、机关各处室、安全中心主要负责人及相关工作人员参加会议。会议听取服务质量提升行动阶段性工作汇报，全面总结前期工作成效，系统部署下一阶段重点任务，持续推动行业服务质量提档升级。

会议指出，邮政快递业服务质量提升是一项长期性、系统性工程。专项行动开展以来，全系统全行业始终坚持源头治理、依法治理、系统治理，牢固树立问题导向，扎实推进各项整治措施落实，行业涉企服务类信访、申诉、举报得到有效管控，全市邮政快递行业服务质量得到有效提升。

会议对下一阶段服务质量提升工作作出明确部署。一是坚持久久为功，锚定“更好满足人民群众美好生活的用邮需求”总目标，巩固专项行动在“降量提质”方面取得的阶段性成效，常态化、长效化推进服务质量提升专项行动。二是凝聚工作合力，强化协同攻坚。围绕“三个重点”（重点品牌、重点问题和重点区域）健全工作举措，充实工作力量，凝聚工作合力，强化联动协同，纵深推进服务质量提升行动工作。三是完善常态化监管工作机制，精准施策、细化举措，切实压紧压实企业服务质量主体责任和邮政管理部门监管责任。四是强化工作宣传，推动工作落实。加大服务质量提升行动宣传力度，扩大行动覆盖面与影响力，推动服务质量提升各项要求深入基层、深入人心，切实转化为全体从业人员的自觉行动。