为全面提升安全中心全体人员安全监管履职能力、业务服务水平与综合素养，持续推进邮政快递用户申诉处理标准化、规范化、专业化建设，上海市邮政业安全监管事务中心于7月9日—10日组织开展为期两天的业务专题培训班。

本次培训紧扣上海邮政管理局“16462”高质量党建引领、“一基地两枢纽三体系五中心”行业高质量发展布局、“一办法三体系”高效能治理与行业安全保障三条核心工作主线，邀请行业资深专家现场授课。课程设置紧扣主责主业，围绕党建思想引领、行业安全监管、用户申诉服务提质、安全风险预判防控等核心内容系统施教，通过邮政行业法规政策深度解读、重点领域安全风险警示、安全隐患排查实操方法讲解、行业典型问题案例复盘剖析等多元教学形式，开展系统性、专业化的业务培训，切实夯实参训人员政策理论根基，强化思想理论武装，全面提升综合管理、风险研判、突发情况应急处置实操能力。

培训期间，全体参训人员集中研学《2025年邮政业用户申诉处理典型案例汇编》，同步组织业务研讨交流，坚持以学促思、以案为鉴、以研促改，靶向补齐申诉处置工作短板，精准优化群众诉求化解质效。

通过培训，全体人员进一步提高政治站位、压实岗位责任、精进专业本领。下一步，安全中心全体人员以本次培训为契机，把学习成果转化为监管实效，以过硬业务本领、务实工作作风抓实邮政行业安全生产监督管控，持续优化邮政申诉服务质效，为邮政快递行业高质量发展与高水平安全筑牢业务支撑。